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Banco GYT

Supervisor (a) de Servicio al Cliente Contac Center

Banco GYT

  •  Expira 25/01/2025
  •  Ciudad Guatemala, Guatemala
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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa Bancos | Financieras
Cargo Solicitado Jefe de Servicio al Cliente
Puestos Vacantes 1
Tipo de Contratación Tiempo completo
Nivel de Experiencia De uno a tres años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo Indiferente
País Guatemala
Departamento Ciudad Guatemala

Descripción de la Oferta

Supervisar al personal así como los indicadores de gestión en el servicio telefónico y canales electrónicos Inbound y Outbound conforme a los estándares de servicio establecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad para cada una de las campañas atendidas.

REQUERIMOS

8vo. Semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho o carrera afín.

3 años con personal a cargo (Equipo de 10 a 15 personas)

Habilidad numérica, manejo avanzado de Excel,

Enfoque de servicio al cliente, manejo de personal y

Conocimientos de productos bancarios

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