Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Auxiliar de Cumplimiento y Reclamos
En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Cumplimiento y Reclamos comprometido, proactivo y con ganas de crecer junto a nosotros. Si tienes experiencia en gestion de reclamos, cumplimiento normativo y un enfoque orientado al servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
. Gestionar los reclamos presentados por nuestros clientes, asegurandote de registrar, hacer seguimiento y asegurar su resolución oportuna.
. Asistir al jefe de reclamos y cumplimiento en reuniones con clientes y en actividades relacionadas con el area.
. Recepción y seguimiento de notificaciones de entidades como SIB, SAT, MP, entre otras.
. Elaborar reportes periódicos detallando el progreso de los reclamos y el cumplimiento de los procesos.

¿Qué requisitos debes cumplir?
· Edad: 20 a 35 años.
. Sexo: Masculino.
· Nivel académico: Estudiante universitario en Derecho o Auditoría (mínimo nivel diversificado).
· Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.
. Conocimientos en manejo de documentación, normativas legales, resolución de reclamos, atención al cliente, y uso de plataformas y sistemas.
· Manejo avanzado de Microsoft Office.

Experiencia Requerida