Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Acerca del empleo
Objetivo del puesto: Será el encargado de identificar y asegurar la implementación de nuevos servicios en línea con las expectativas del cliente. Así mismo, será responsable del desarrollo de segmento de mercado según estrategia.



Responsabilidades:

Mide la demanda del mercado para el servicio Aéreo en alineación con Ventas.
Apoya en el Desarrollo de cuentas existentes para incremento de share of wallet.
Es el punto de contacto y/o referencia como especialista del producto aéreo para el equipo de ventas.
Imparte los entrenamientos referentes al producto aéreo, al departamento comercial.
Asesora al cliente y al equipo comercial sobre los productos/ servicios adecuados según las necesidades específicas.
Lidera y coordina los boosters establecidos según prioridad de rutas. Determina junto con comercial el listado de clientes HVT.
Ejecuta estrategias globales / regionales / locales.
Interactúa con los clientes en alineación con el equipo comercial.
Market intelligence de product i.e. marco regulatorio, y proveedores (aerolíneas, carriers, etc.).
Entendimiento profundo del proceso operativo del producto.
Desarrollo de propuesta de valor, inicia el desarrollo valores agregados, junto con el Gerente de Aéreo, que satisfagan las necesidades de los clientes, identificando oportunidades en conjunto con el departamento comercial.
Implementación: Desarrollo de SOP y lidera reunión de implementación.
Apoya a ventas con escalaciones relacionadas a servicio, reclamos, y planes de acción en proceso de venta para HVTA.


Requisitos:

Contar con estudios universitarios en la carrera de Administración de Empresas, Mercadeo, Logística o carrera afín.
Indispensable contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares en agencias de carga.
Indispensable contar con experiencia en comercialización y negociación del producto aéreo.
Poseer excelentes habilidades de negociación, liderazgo y relaciones interpersonales.
Dominio del idioma inglés nivel avanzado.

Experiencia Requerida