Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Requisitos:
• Educación requerida: Diversificado o Estudiante universitario
• Idioma: 75% inglés- español
• Experiencia: Mínima 3 años

Funciones:
• Realizar llamadas de despertar a grupos y huéspedes individuales.
• Asignación de habitaciones
• Facturación de cuentas (agencias, páginas web, etc.)
• Generar asignaciones de habitaciones que ingresan en el día.
• Revisar detenidamente las llegadas del día, teniendo como prioridad el seguimiento
• de solicitudes especiales.
• Contestar llamadas, tomar mensajes.
• Venta de Walk ins, upsell, reservas individuales, upgrades.
• Realizar Check in y Check Outs
• Pasar encuestas de satisfacción.
• Revisión de correos
• Firma de bitácora de fondos y entrega de turmo.
• Elaboración de ingresos del día y enviar de forma electrónica a departamento involucrados.
• Realizar reservas
• Seguimiento a redes sociales
• Cambio de divisas de huéspedes
• Supervisión de limpieza y servicios de habitaciones listas para la venta.
• Control y registros de objetos olvidados
• Realizar las órdenes de trabajo para mantenimiento.
• Contestar las consultas que los posibles huéspedes hacen en la página Web y Google
• Distribuir las reservas a cada uno de los hoteles en el sistema.

Competencias generales:
• Excelencia
• Calidad
• comunicación asertiva
• compromiso
• Lealtad.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes