Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Función Principal
Liderar la optimización de procesos B2B, asegurando su alineación con las mejores prácticas operativas y comerciales. Identificar oportunidades de mejora continua mediante el análisis de datos, impulsando la eficiencia operativa y contribuyendo al crecimiento de los ingresos. Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones innovadoras que promuevan la transformación digital y operativa de la operación B2B .

Responsabilidades
Diseñar, desarrollar y ejecutar proyectos de digitalización y automatización de procesos en colaboración con el equipo de IT, enfocados en mejorar la eficiencia operativa.
Diseñar y presentar informes ejecutivos basadas en datos, utilizando técnicas de storytelling para garantizar claridad y alineación estratégica.
Asegurar que los procesos estén alineados con los estándares eTOM y el Customer Journey, maximizando la experiencia del cliente.
Definir e implementar iniciativas de mejora continua que optimicen la eficiencia operativa y reduzcan costos, utilizando datos como motor de la toma de decisiones.
Identificar y liderar iniciativas de innovación para acelerar la generación de ingresos mediante el uso estratégico de datos.
Colaborar con equipos de datos y análisis para identificar patrones y oportunidades de optimización en procesos clave.
Fomentar una cultura de mejora continua a través de la implementación de métricas de rendimiento y KPIs basados en datos.

Requisitos
Experiencia: Mínimo 2 años en gestión de proyectos de transformación digital o de procesos.
Formación Académica: Graduado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos en Gestión de Proyectos: Experiencia con metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos (VSM, Jira, etc.).
Competencias Analíticas: Conocimientos en Data Science, Inteligencia Artificial y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

Conocimientos Técnicos
Conocimiento en metodologías de mejora de procesos y eficiencia operativa (Lean, Six Sigma).
Familiaridad con marcos de trabajo como eTOM y técnicas de Value Stream Mapping (VSM).
Dominio de herramientas y plataformas de gestión de proyectos.
Experiencia en la interpretación y uso de datos para la mejora de procesos.

Competencias y Habilidades
Iniciativa y proactividad para proponer y ejecutar soluciones innovadoras.
Orientación a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para gestionar proyectos complejos, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Enfoque analítico y orientado a la mejora continua.
Capacidad para traducir el análisis de datos en acciones prácticas y mejoras de negocio.

Experiencia Requerida

Educación Superior