Descripción de la Oferta

Dar soporte técnico especializado y acompañamiento en proceso de solución de servicio, forma parte de la primera linea de atención al cliente y debe realizar el análisis inicial de eventos de infraestructura para su resolución en base a conocimiento y/o el escalonamiento a las áreas superiores para su seguimiento.

REQUERIMOS:
- Manejo de paquetes Office, Sistemas Operativos (Windows/Linux)
- Conocimiento en Servicios de almacenamiento: NAS, SAN, entre otros
- Conocimiento en configuración de Router, Firewall, Sistemas Operativos (Windows/MAC/Linux), Redes.
- Conocimiento en protocolos TCP/IP, VPN, DNS, IPv4, IPv6, Configuraciones de WiFi, Comandos CMD
- Orientado al servicio al cliente, resolución de problemas enfocado a resultados.
- Disponibilidad de laborar en horarios rotativos
- Residir en Quetzaltenango

OFRECEMOS:
- Atractivo paquete salarial
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Programa de excelencia académica
- Seguro de mascotas
- Capacitaciones constantes
- Reconocimiento mensual.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria