Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Asistir eficientemente los requerimientos de nuestros clientes que utilizan los servicios de Call Center, de acuerdo a lo establecido en el protocolo de servicio, garantizando la preferencia y satisfacción de nuestros productos.

Atender y resolver los requerimientos y consultas de los clientes acerca de los diferentes productos y servicios, cumpliendo con los protocolos de servicio y políticas internas, para garantizar su satisfacción.
Documentar las consultas y resolución del cliente, por medio del sistema intergestión, para garantizar que la información brindada sea la correcta y facilitar a las diferentes áreas información de apoyo que les sirva para la mejora continua de los servicios y productos.

a. Formación requerida
Titulo a nivel medio
Estudios universitarios en administración de empresas o similares (1er. Año)

b. Experiencia Mínima
Un año en puestos de atención a clientes en Call Center.

Experiencia Requerida