Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

DESCRIPCIÓN
Nombre del puesto: GESTOR ESTUDIOS Y CLIENTES CORPORATIVOS

Unidad Organizacional: ESTUDIOS Y CLIENTES CORPORATIVOS
Ubicación de Trabajo: Edificio Administrativo, 6ta. Ave. 8-14 zona 1
Horario y jornada: lunes a viernes 7:40 a.m. - 4:00 p.m.
Tipo de vinculación: Indefinida

CONCEPTO RETRIBUCIÓN
Salario Base Q. 9,409.00
Bono Decreto Q 1,125.00
Ingreso Mensual Q. 10,534.00

DESGLOSE DE SALARIO ANUAL
Número de pagos al año 16

12 ingreso anual (Q. 112,908.00)
12 bono decreto anual (Q 13,500.00)
Total Q. 126,408.00

1 bono 14 (Q. 9,409.00)
2 aguinaldos (Q. 18,818.00)
1 bono vacacional (Q. 9,409.00)

Total anual fijo Q. 164,044.00
Compensación a largo plazo Q15,551.20 (aporte anual patronal a Fondo Fideicomiso para retiro): Aporte a Fondo Fideicomiso para retiro (La empresa aporta al fondo un 10.33% sobre 12 salarios mensuales+ Bono 14 + Aguinaldo + Bono vacacional, y el trabajador realiza un aporte personal del 4% sobre esa misma base, a excepción del bono Vacacional. El trabajador puede retirar el aporte personal, acumulado en el período de tiempo laborado, al momento de retirarse de la empresa, independientemente del motivo que genere la desvinculación. El aporte patronal acumulado en el período de tiempo laborado sólo será entregado al trabajador si se retira de la empresa por renuncia voluntaria/jubilación.
Beneficio en especie: Seguro Médico Familiar+ Seguro Vida + Evaluación Médica anual + Servicios Odontológicos


MISIÓN
Gestionar y ejecutar las actividades asignadas del proceso de Atención al Cliente enfocadas a clientes corporativos. Contribuyendo con la captación, atención, registro, asesoría, fidelización y crecimiento de la cartera; así como la promoción y venta del portafolio de servicios. Cumpliendo con los índices de servicios y la orientación a la satisfacción del cliente, de acuerdo con el marco regulatorio, legislación, normativa interna vigente y gestionando los riesgos.
REQUISITOS
1. Escolaridad:
• Cierre de pensum en las carreras de Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica Eléctrica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, licenciatura de supervisión eléctrica y electrónica industrial.

2. Experiencia laboral:
• Tres (3) años de experiencia laboral total, de los cuales 2 años de experiencia en temas relacionados con el cargo.
• Experiencia indispensable en empresas de servicios relacionados al sector eléctrico, comercialización o venta de energía.
• Experiencia indispensable en atención y relacionamiento con el cliente.


3. Conocimientos del puesto:
Indispensable:
• Distribución de Energía Eléctrica (gestión de red y gestión comercial)
• Ley General de Electricidad y su reglamento, normativa AMM
• Normas Técnicas de Servicio de Distribución
• Normas Empresa Eléctrica de Guatemala (Acometidas)
• Manejo de costos y presupuestos
• Manejo de Office 365 Nivel Intermedio
• Licencia de conducir Tipo C
• Inglés nivel básico
• Atención y servicio al cliente

Deseable:
• Microsoft Power BI Nivel Básico
• Planes de negocio
• Evaluación y Gestión de Proyectos
• Sistemas de Gestión
• Sistema SAP y C4C
• Sistemas SIGRE y GIS
• Gestión de riesgos

Educación Superior