Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

El Técnico ABM/ CRM, será responsable de ejecutar las acciones de ABM definidas y de operativizar el seguimiento comercial con los KAMs, y lideres comerciales.

Este rol se centra en el manejo eficiente del CRM, la generación de reportes avanzados, el análisis de datos comerciales y el soporte a los directores o gerentes de unidad de negocio.

Su objetivo principal es:

1. Garantizar el seguimiento detallado de las oportunidades de negocio, optimizar la captación de ingresos y maximizar la eficiencia comercial de clientes actuales y nuevos

2. Seguimiento de leads, para traducirlos en oportunidades comerciales para AG.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de CRM y Datos Comerciales:
- Administrar el sistema CRM/Pipeline asegurando la actualización precisa y oportuna de la información sobre clientes, oportunidades de negocio y pipeline comercial.
- Diseñar y mantener estructuras de datos en el CRM que permitan la segmentación de clientes y la priorización de oportunidades según su impacto comercial.
- Generar alertas o recordatorios automáticos para el seguimiento de oportunidades críticas.

2. Reportería y Análisis Comercial:
- Crear reportes personalizados por unidad de negocio que detallen el desempeño mensual, ingresos proyectados y márgenes directos.
- Utilizar análisis de Pareto para identificar y destacar a los clientes que representan el 80% del negocio en cada unidad, detallando su responsable, tipo de solución, fecha de inicio del proyecto y margen directo previsto. Agrupar clientes del 20% restante cuando la dispersión sea alta, para optimizar la claridad del análisis.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes