Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

- Saludar y recibir a los clientes de manera cordial y profesional.
- Asegurarse de que todos los clientes se sientan bienvenidos y cómodos al llegar.
- Asignar mesas según disponibilidad y necesidades específicas del cliente (por ejemplo, preferencia de ubicación, accesibilidad, etc.).
- Trabajar en estrecha colaboración con el personal de servicio y cocina para optimizar el flujo de mesas y tiempos de espera.
- Asegurar que el restaurante esté organizado, limpio y listo para recibir a los clientes en todo momento.
- Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con reservas, preguntas sobre el menú, horarios o eventos especiales.
- Responder a preguntas de los clientes de manera efectiva y amigable.
- Manejar quejas o inquietudes de clientes de manera calmada y profesional.
- Informar de inmediato a los supervisores o gerentes sobre situaciones que no se puedan resolver.
- Mantener una comunicación constante con el personal de cocina y de servicio para asegurar que los clientes sean atendidos de manera eficiente.
- Informar al equipo de las llegadas y salidas de clientes para optimizar la rotación de mesas.
- Colaborar en tareas generales del restaurante según se requiera, como ayudar con el servicio o el transporte de utensilios.

Se ofrece:
- Salario base de Q. 5,000 a Q. 6,000.00 + propinas.
- Horarios mixtos: miércoles a domingo de 10:00 am a 4:00 pm y 6:00 pm a cierre.
- Prestaciones de ley sobre el base.
- Pago de horas extra.

Requisitos:
- Experiencia en posiciones similares en el área de restaurante.
- Vivir en lugares aledaños a Antigua Guatemala.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Idealmente estudios universitarios en Hotelería, Administración de Empresas o similar.
- Experiencia indispensable en Servicio al Cliente.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria

Lenguajes