Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¿Quiénes somos?
Oh My Card es una empresa innovadora y en crecimiento dedicada a la venta de Gift Cards multimarca, especializada en soluciones de incentivos corporativos. Nos enfocamos en brindar experiencias memorables y personalizadas para colaboradores, clientes y aliados estratégicos, revolucionando la forma en que las empresas premian y reconocen.

Objetivo del Puesto:
Brindar un servicio al cliente excepcional atendiendo dudas, inconvenientes técnicos y ofreciendo soporte personalizado en el uso de las plataformas WebPOS y BackOffice, asegurando una experiencia fluida para usuarios, afiliados y empresas.

Responsabilidades:
-Resolver problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestras plataformas digitales.
-Dar seguimiento a casos trasladados a otros departamentos o terceros.
-Solicitar y documentar retroalimentación sobre el servicio recibido.
-Gestionar consultas a través de los canales de atención establecidos.
-Coordinar con otros departamentos para asegurar atención oportuna.
-Colaborar en la implementación de mejoras y cambios en el proceso de atención al cliente.

Requisitos:
-Estudiante universitaria activa o egresada de carreras como Administración, Comunicación, Telecomunicaciones u otras afines.
-Manejo de Microsoft Office.
-Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente.
-Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación asertiva, resolución de problemas, empatía y colaboración.

Ofrecemos:
-Estabilidad laboral.
-Excelente ambiente de trabajo.
-Oportunidad de desarrollo profesional.
-Capacitación personalizada.

Experiencia Requerida

Educación Superior