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BLANCO SILVA CONSULTORÍA INFORMÁTICA
"Somos una empresa con mas de 15 años de experiencia en el área de Servicios de Tercerización, Automatización de procesos, Consultoría en el desarrollo de Software y Entrenamientos - Talleres, nuestro objetivo es convertirnos en aliados estratégicos de nuestros clientes, creando un impacto positivo que genere una visión de calidad y excelencia que trascienda a nivel organizacional."
información
Quiénes somos
Iniciamos operaciones en febrero de 2001 en Guatemala; a inicios del 2012 se apertura una oficina en El Salvador expandiendo nuestros servicios localmente en la región centroamericana.
A lo largo de estos 15 años hemos brindado servicios en países como Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, México y Ecuador; trabajando procesos con diversas organizaciones, y participado en eventos comerciales y académicos que apoyan la divulgación de estándares y prácticas que contribuyen con el crecimiento y adopción de nuevas tecnologías en la región. Hoy en día contamos con más de 70 colaboradores.
Durante el año 2014 formalizamos una alianza con Hewlett-Packard (HP) quienes son líder en herramientas para automatizar y administrar los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software, y herramientas para automatización de pruebas al software.
Contamos con un portafolio de servicios que giran alrededor de la mejora e implementación de procesos de construcción de aplicaciones de software tales como: definición de procesos, administración de requerimientos de software, administración y control de cambios de aplicaciones, administración de proyectos, administración y ejecución de pruebas al Software, entre otros.
En BSCI queremos convertirnos en aliados estratégicos de nuestros clientes, siendo agentes de cambio, visualizando necesidades y oportunidades de mejora para las empresas a través de profesionales de alto nivel comprometidos con la calidad, así como un sentido de innovación y compromiso.
Misión
Implementar en las distintas organizaciones, procesos y prácticas que permitan entregar productos de tecnología de calidad, contribuyendo con el crecimiento, progreso y efectividad de las mismas.
Visión
Ser empresa líder en implementación de servicios para manejar la calidad del desarrollo de software, con base en estándares y tecnología de punta. Ser uno de los exportadores de servicios más reconocidos a diferentes países de Latinoamérica.
Valores
• Entusiasmo,
• Trabajo en equipo,
• Compromiso,
• Ímpetu,
• Coraje y
• Pertenencia.
contactos
- http://www.bsci.net.gt/index.php/es/
- calvarez@bsci.net.gt
- (502) 24392831
- (502) 24397610
Dirección:
3era Calle 36-01, Col. Jardines de Utatlán II, Zona 11
Horarios:
08:30 am a 5:00 pm
redes sociales
Ofertas de Trabajo, Oportunidades de Empleo
(23)
Project Manager IT
- Expira 20/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! En BSCI, buscamos un Project Manager con experiencia en la gestión de proyectos de tecnología para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Funciones principales: Ge
Tester de Software Remoto
- Expira 31/01/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
BSCI esta en la búsqueda de Tester para trabajar bajo outsourcing para la Banca. Como Tester funcional estarás encargado de Asegurar la máxima calidad de los servicios del área Bancaria a través de pr
Analista de Infraestructura Tecnológica
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
ANALISTA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Buscamos profesional encargado/a de gestionar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa. Debe de enfocarse en asegurar el correcto funcionamiento
Programador Senior .Net
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Programador Senior .Net Estamos en búsqueda de un Analista Programador para colaborar en el desarrollo e implementación de un sistema de Punto de Venta (POS) para uno de nuestros clientes. Requisitos:
Programador para trabajar bajo Outsourcing
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Únete a BSCI: Estamos buscando Desarrollador para la Banca con experiencia en el área para trabajar para uno de nuestros clientes: • Experiencia en .NET ,C#, VB, C++. node Js, React entre otros • Serv
Tester de Software bajo Outsourcing Remoto
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
BSCI esta en la búsqueda de Tester para trabajar bajo outsourcing para la Banca. Como Tester funcional estarás encargado de Asegurar la máxima calidad de los servicios del área Bancaria a través de pruebas funcionales, detección de errores y sugerir mejoras al mismo. Requisitos: - Estudios en Ingeniería en sistema o afines - Conocimientos SQL - Conocimiento en pruebas y detección de errores. - En documentación técnica y la validación del funcionamiento correcto de las aplicaciones y procesos de calidad. - Aplicando conocimientos en SQL y pruebas funcionales así como a detección de errores. BSCI te ofrece: * Podrás expandir tus conocimientos en tecnología. * Serás parte del equipo más importante del sector bancario. * Valoramos tu tiempo con la oportunidad de laborar desde casa. * Salario de 6000 Q facturados IVA incluido * Cuidamos tu bienestar a través de seguro de vida y gastos médicos con el 50%...
Tester de Software Remoto
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
BSCI esta en la búsqueda de Tester para trabajar bajo outsourcing para la Banca. Como Tester funcional estarás encargado de Asegurar la máxima calidad de los servicios del área Bancaria a través de pruebas funcionales, detección de errores y sugerir mejoras al mismo. Requisitos: - Estudios en Ingeniería en sistema o afines - Conocimientos SQL - Conocimiento en pruebas y detección de errores. - En documentación técnica y la validación del funcionamiento correcto de las aplicaciones y procesos de calidad. - Aplicando conocimientos en SQL y pruebas funcionales así como a detección de errores. BSCI te ofrece: * Podrás expandir tus conocimientos en tecnología. * Serás parte del equipo más importante del sector bancario. * Valoramos tu tiempo con la oportunidad de laborar desde casa. * Salario de 6000 Q facturados iva incluido * Cuidamos tu bienestar a través de seguro de vida y gastos médicos con el 50%...
Consultor Funcional De Recursos Humanos
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! En BSCI, buscamos a una persona altamente capacitada para encargarse de los requerimientos funcionales, el análisis y diseño de sistemas informáticos y la mejora de procesos de negocio, con un enfoque en la usabilidad para los usuarios finales. Serás responsable de diseñar e implementar mejoras dentro de las organizaciones, así como de ofrecer soporte funcional para las modificaciones necesarias en los sistemas. Objetivo del puesto: Gestionar el relevamiento, análisis y diseño de sistemas informáticos. Realizar un análisis profundo de la usabilidad y del contexto de negocio. Mejorar procesos de negocio a través de la implementación de soluciones tecnológicas. Brindar soporte funcional y diseñar las modificaciones requeridas en los sistemas. Perfil buscado: Conocimientos sólidos en configuración de ERP como Microsoft Dynamics 365 F&O, AX, Business Central o sistemas similares como SAP (HANA o BO), JD Edwards, Odoo, entre otros. Requisitos: Estudiante de últimos años o graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Auditoría o carreras afines. Conocimiento en procesos de Recursos Humanos y nómina. Más de 3 años de experiencia en la implementación de procesos en el área profesional. Experiencia comprobable en la configuración de Microsoft Dynamics 365 F&O, Dynamics AX, Business Central o sistemas ERP similares. Excelente comunicación verbal y escrita. Comunicación efectiva con el cliente y capacidad para gestionar sus necesidades. Capacidad para afrontar y superar imprevistos con eficacia. Trabajo en equipo y capacidad para colaborar en entornos dinámicos. Habilidad de análisis para encontrar soluciones y brindar alternativas innovadoras a los clientes. Te ofrecemos: Trabajo de lunes a viernes. Horario de oficina Modalidad híbrida, dependiendo de las necesidades del cliente. Crecimiento profesional continuo dentro de la empresa. Contrato por servicios profesionales. Ingresos competitivos, según tu experiencia. ¡Si estás listo para asumir un nuevo desafío en el mundo de la tecnología y los procesos de negocio, te esperamos!...
Analista Programador (Senior y Middle)
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Estamos en búsqueda de un Analista Programador (niveles Senior y Middle) para colaborar en el desarrollo e implementación de un sistema de Punto de Venta (POS) para uno de nuestros clientes. Requisitos: - Bases de datos:** Experiencia en bases de datos SQL, MySQL y Oracle. - Lenguajes de programación:** Conocimiento en JavaScript y .NET. Se requiere perfil Fullstack. - Web Services y APIs:** Dominio en la creación y consumo de servicios web y APIs. Experiencia: - Nivel Senior: Mínimo 4 años de experiencia, con habilidades de liderazgo y capacidad para comprender el negocio. Condiciones de contratación: - Contratación en planilla - Presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas. - Disponibilidad para trasladarse a las tiendas cuando sea necesario. Beneficios: - Equipo de cómputo proporcionado. - Apoyo del 40% o 50% en el pago de parqueo. Si tienes la experiencia y conocimientos requeridos, ¡esperamos tu postulación!...
VENDEDOR JR
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Buscamos un Asistente de Ventas para integrarse a nuestro equipo en el sector de tecnología (IT). El candidato ideal será una persona organizada, proactiva, con habilidades interpersonales y capacidad para apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes, procesos de ventas y seguimiento a oportunidades de negocio. Funciones principales: • Asistencia administrativa: Ayudar con tareas administrativas relacionadas con el área de ventas, como la creación de reportes, órdenes de compra, cotizaciones, gestión de documentación y gestionar con el área financiera para la facturación. • Asistencia comercial: Hacer seguimiento de las oportunidades de ventas, enviando encuestas de satisfacción y actualizando a los clientes con la información de nuestros servicios. • Manejo del CRM: Registrar, actualizar y dar seguimiento a la base de datos de clientes, leads y oportunidades. • Seguimiento de ventas: Coordinar con los departamentos internos para asegurar el cumplimiento de la demostración de los sistemas. • Coordinación de reuniones y presentaciones: Coordinar reuniones con clientes y preparar material de presentación. • Atención al cliente: Mantener un trato cordial y eficiente con los clientes, resolviendo las dudas que puedan tener y proporcionándoles toda la información que precisen acerca de determinado producto o servicio Habilidades y requisitos: • Conocimiento en tecnología (IT): Familiaridad con servicios tecnológicos o capacidad de aprendizaje rápido en el área. • Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para expresarse claramente de manera verbal y escrita, manteniendo una actitud positiva y de servicio al cliente. • Dominio de herramientas CRM y ofimáticas: Experiencia en el manejo de CRM y herramientas como Excel, Word, y PowerPoint. • Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar el trabajo según las necesidades del equipo de ventas. • Actitud proactiva y trabajo en equipo: Habilidad para trabajar en colaboración con otros departamentos y tomar la iniciativa para resolver problemas. • Atención al detalle: Precisión en la elaboración de documentos, seguimiento de procesos y gestión de datos. • 2 años de experiencia en puestos administrativos/ventas Ofrecemos: • Horario de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 (presencial) • Contrato por servicios profesionales • Formación continua en técnicas de ventas y atención al cliente. • Oportunidad de crecimiento profesional hacia el rol de vendedor....
Encargado de Soporte de Tickets del ERP Microsoft Dynamics
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
El Encargado de Soporte de Tickets es responsable de gestionar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes usuarios del sistema Microsoft Dynamics. Este rol implica canalizar los tickets de soporte hacia los responsables técnicos y funcionales, así como gestionar la información relevante para la generación de informes y análisis de métricas. Además, será responsable de dar prioridad a los tickets, gestionar proyectos en Azure y asegurar que el equipo de consultoría mantenga actualizado el estado de los mismos. - Responsabilidades: ° Gestión de Tickets de Incidencias: Recepcionar, clasificar y gestionar los tickets de incidencias de clientes del sistema Microsoft Dynamics. Canalizar los tickets hacia los equipos de consultoría funcional y técnico según el tipo de incidencia. Realizar un seguimiento continuo para asegurar la resolución efectiva y oportuna de los tickets. ° Informes y Reportes Mensuales: Elaborar informes detallados de las incidencias resueltas para cada cliente al final de cada mes. Incluir en los informes datos relevantes como el tiempo de resolución, el impacto de la incidencia y la calidad de la solución proporcionada. ° Análisis de Métricas y KPIs: Monitorear y analizar las métricas de desempeño de los tickets de soporte, como tiempos de respuesta, tiempos de resolución, tasas de satisfacción, entre otros. Generar informes periódicos para la toma de decisiones y la mejora continua de los procesos de soporte. Proponer mejoras en base a los resultados de las métricas obtenidas. ° Gestión de Proyectos en Azure: Crear y gestionar proyectos dentro de Azure para los consultores y equipos técnicos, asegurando que cada proyecto esté debidamente documentado y que los consultores actualicen la información relevante sobre cada ticket. Controlar que los plazos y tareas dentro de los proyectos sean cumplidos de acuerdo a los estándares establecidos. ° Priorización de Tickets: Evaluar y asignar prioridades a los tickets de soporte de acuerdo con la criticidad y el impacto que tengan en el cliente. Colaborar estrechamente con los jefes de consultoría para definir prioridades y establecer plazos adecuados para la resolución. ° Coordinación con Equipos Técnicos y Funcionales: Actuar como puente de comunicación entre los clientes y los equipos de soporte técnico y funcional. Asegurar que los problemas técnicos y funcionales sean entendidos y tratados de manera eficaz por los equipos especializados. ° Gestión de la Relación con el Cliente: Mantener una comunicación constante y transparente con los clientes sobre el estado de sus tickets. Garantizar que los clientes reciban actualizaciones periódicas y que sus necesidades sean atendidas de forma satisfactoria. - Requisitos: ° Título universitario en áreas como Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas, o afines. Se valoran certificaciones en Microsoft Dynamics o en gestión de proyectos (ej. Scrum, ITIL). -Experiencia: ° Mínimo 4 años de experiencia en un puesto de soporte técnico o funcional relacionado con Microsoft Dynamics o sistemas ERP. ° Experiencia gestionando tickets de soporte y trabajando con plataformas de gestión de proyectos como Azure. ° Conocimiento en análisis de métricas y KPIs en el ámbito de soporte. - Conocimientos y habilidades: ° Gestión de incidencias y soporte al cliente. ° Manejo de plataformas de gestión de proyectos como Azure DevOps. ° Capacidad analítica para evaluar métricas y KPIs. ° Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal. ° Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas de acuerdo a la urgencia. - Habilidades adicionales: ° Microsoft Dynamics ERP (conocimiento funcional y técnico). ° Conocimiento de herramientas de ITIL para la gestión de servicios TI. ° Certificación en Microsoft Dynamics o Azure DevOps es un plus. APLICA Y UNETE A NUESTRO EQUIPO!...
Desarrollador de Sistemas Senior
- Expira 03/03/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Estamos buscando un Desarrollador de sistemas Coordinar y gestionar las actividades asignadas de los procesos de gestión arquitectura, provisión y evolución, operación y soporte de tecnología e información, ciberseguridad y continuidad de los servicios de tecnología, así como la gestión de información, contribuyendo con el desarrollo de sistemas y soluciones informáticas de la organización, aplicando buenas prácticas y estándares de la industria; cumpliendo con el marco regulatorio, legislación, normativa interna vigente y gestionando los riesgos. Requisitos: Graduado universitario en las carreras de Ingeniería en Ciencias y Sistemas, Licenciaturas en sistemas de Información, Administración de Sistemas Informáticos, Tecnología de Sistemas Informáticos Experiencia: • Gestión de proyectos de desarrollo de sistemas. • Metodologías de desarrollo y prototipado • Uso de Herramientas de Desarrollo, framework, arquitectura y paradigmas de desarrollo • Manejo de Base de datos / SQL y no SQL • Integración e Inter operatividad de aplicaciones y sistemas (SOAP, REST) • Gestión de riesgos • Experiencia en Lenguajes y otros recursos de desarrollo: Programación orientada a objetos, SOA, Test Driven Development, C#, NetCore, ASP, MVC, SSRS, SSIS, Javascript, bootstrap, html5, Equemas de autenticación de apis Authorization, Authentication • Seguridad de páginas Web: anti CSRF, anti JavaScript injection, anti sql injection Ofrecemos: Beneficios adicionales a los de Ley Modalidad presencial de lunes a viernes de 7:40 a 4:00 pm, en la zona 1...
Desarrollador de Sistemas Senior presencial
- Expira 20/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Estamos buscando un Desarrollador de sistemas Coordinar y gestionar las actividades asignadas de los procesos de gestión arquitectura, provisión y evolución, operación y soporte de tecnología e información, ciberseguridad y continuidad de los servicios de tecnología, así como la gestión de información, contribuyendo con el desarrollo de sistemas y soluciones informáticas de la organización, aplicando buenas prácticas y estándares de la industria; cumpliendo con el marco regulatorio, legislación, normativa interna vigente y gestionando los riesgos. Requisitos: Graduado universitario en las carreras de Ingeniería en Ciencias y Sistemas, Licenciaturas en sistemas de Información, Administración de Sistemas Informáticos, Tecnología de Sistemas Informáticos Experiencia: • Gestión de proyectos de desarrollo de sistemas. • Metodologías de desarrollo y prototipado • Uso de Herramientas de Desarrollo, framework, arquitectura y paradigmas de desarrollo • Manejo de Base de datos / SQL y no SQL • Integración e Inter operatividad de aplicaciones y sistemas (SOAP, REST) • Gestión de riesgos • Experiencia en Lenguajes y otros recursos de desarrollo: Programación orientada a objetos, SOA, Test Driven Development, C#, NetCore, ASP, MVC, SSRS, SSIS, Javascript, bootstrap, html5, Equemas de autenticación de apis Authorization, Authentication • Seguridad de páginas Web: anti CSRF, anti JavaScript injection, anti sql injection Ofrecemos: Beneficios adicionales a los de Ley Modalidad presencial de lunes a viernes de 7:40 a 4:00 pm, en la zona 1...
Tester de Software bajo Outsourcing Remoto
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
BSCI esta en la búsqueda de Tester para trabajar bajo outsourcing para la Banca. Como Tester funcional estarás encargado de Asegurar la máxima calidad de los servicios del área Bancaria a través de pruebas funcionales, detección de errores y sugerir mejoras al mismo. Requisitos: - Estudios en Ingeniería en sistema o afines - Conocimientos SQL - Conocimiento en pruebas y detección de errores. - En documentación técnica y la validación del funcionamiento correcto de las aplicaciones y procesos de calidad. - Aplicando conocimientos en SQL y pruebas funcionales así como a detección de errores. BSCI te ofrece: * Podrás expandir tus conocimientos en tecnología. * Serás parte del equipo más importante del sector bancario. * Valoramos tu tiempo con la oportunidad de laborar desde casa. * Salario de 6000 Q facturados IVA incluido * Cuidamos tu bienestar a través de seguro de vida y gastos médicos con el 50%...
Consultor Funcional De Recursos Humanos
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! En BSCI, buscamos a una persona altamente capacitada para encargarse de los requerimientos funcionales, el análisis y diseño de sistemas informáticos y la mejora de procesos de negocio, con un enfoque en la usabilidad para los usuarios finales. Serás responsable de diseñar e implementar mejoras dentro de las organizaciones, así como de ofrecer soporte funcional para las modificaciones necesarias en los sistemas. Objetivo del puesto: Gestionar el relevamiento, análisis y diseño de sistemas informáticos. Realizar un análisis profundo de la usabilidad y del contexto de negocio. Mejorar procesos de negocio a través de la implementación de soluciones tecnológicas. Brindar soporte funcional y diseñar las modificaciones requeridas en los sistemas. Perfil buscado: Conocimientos sólidos en configuración de ERP como Microsoft Dynamics 365 F&O, AX, Business Central o sistemas similares como SAP (HANA o BO), JD Edwards, Odoo, entre otros. Requisitos: Estudiante de últimos años o graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Auditoría o carreras afines. Conocimiento en procesos de Recursos Humanos y nómina. Más de 3 años de experiencia en la implementación de procesos en el área profesional. Experiencia comprobable en la configuración de Microsoft Dynamics 365 F&O, Dynamics AX, Business Central o sistemas ERP similares. Excelente comunicación verbal y escrita. Comunicación efectiva con el cliente y capacidad para gestionar sus necesidades. Capacidad para afrontar y superar imprevistos con eficacia. Trabajo en equipo y capacidad para colaborar en entornos dinámicos. Habilidad de análisis para encontrar soluciones y brindar alternativas innovadoras a los clientes. Te ofrecemos: Trabajo de lunes a viernes. Horario de oficina Modalidad híbrida, dependiendo de las necesidades del cliente. Crecimiento profesional continuo dentro de la empresa. Contrato por servicios profesionales. Ingresos competitivos, según tu experiencia. ¡Si estás listo para asumir un nuevo desafío en el mundo de la tecnología y los procesos de negocio, te esperamos!...
Analista Programador (Senior y Middle)
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Estamos en búsqueda de un Analista Programador (niveles Senior y Middle) para colaborar en el desarrollo e implementación de un sistema de Punto de Venta (POS) para uno de nuestros clientes. Requisitos: - Bases de datos:** Experiencia en bases de datos SQL, MySQL y Oracle. - Lenguajes de programación:** Conocimiento en JavaScript y .NET. Se requiere perfil Fullstack. - Web Services y APIs:** Dominio en la creación y consumo de servicios web y APIs. Experiencia: - Nivel Senior: Mínimo 4 años de experiencia, con habilidades de liderazgo y capacidad para comprender el negocio. Condiciones de contratación: - Contratación en planilla - Presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas. - Disponibilidad para trasladarse a las tiendas cuando sea necesario. Beneficios: - Equipo de cómputo proporcionado. - Apoyo del 40% o 50% en el pago de parqueo. Si tienes la experiencia y conocimientos requeridos, ¡esperamos tu postulación!...
VENDEDOR JR
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Buscamos un Asistente de Ventas para integrarse a nuestro equipo en el sector de tecnología (IT). El candidato ideal será una persona organizada, proactiva, con habilidades interpersonales y capacidad para apoyar al equipo de ventas en la gestión de clientes, procesos de ventas y seguimiento a oportunidades de negocio. Funciones principales: • Asistencia administrativa: Ayudar con tareas administrativas relacionadas con el área de ventas, como la creación de reportes, órdenes de compra, cotizaciones, gestión de documentación y gestionar con el área financiera para la facturación. • Asistencia comercial: Hacer seguimiento de las oportunidades de ventas, enviando encuestas de satisfacción y actualizando a los clientes con la información de nuestros servicios. • Manejo del CRM: Registrar, actualizar y dar seguimiento a la base de datos de clientes, leads y oportunidades. • Seguimiento de ventas: Coordinar con los departamentos internos para asegurar el cumplimiento de la demostración de los sistemas. • Coordinación de reuniones y presentaciones: Coordinar reuniones con clientes y preparar material de presentación. • Atención al cliente: Mantener un trato cordial y eficiente con los clientes, resolviendo las dudas que puedan tener y proporcionándoles toda la información que precisen acerca de determinado producto o servicio Habilidades y requisitos: • Conocimiento en tecnología (IT): Familiaridad con servicios tecnológicos o capacidad de aprendizaje rápido en el área. • Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para expresarse claramente de manera verbal y escrita, manteniendo una actitud positiva y de servicio al cliente. • Dominio de herramientas CRM y ofimáticas: Experiencia en el manejo de CRM y herramientas como Excel, Word, y PowerPoint. • Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar el trabajo según las necesidades del equipo de ventas. • Actitud proactiva y trabajo en equipo: Habilidad para trabajar en colaboración con otros departamentos y tomar la iniciativa para resolver problemas. • Atención al detalle: Precisión en la elaboración de documentos, seguimiento de procesos y gestión de datos. • 2 años de experiencia en puestos administrativos/ventas Ofrecemos: • Horario de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 (presencial) • Contrato por servicios profesionales • Formación continua en técnicas de ventas y atención al cliente. • Oportunidad de crecimiento profesional hacia el rol de vendedor....
Encargado de Soporte de Tickets del ERP Microsoft Dynamics
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
El Encargado de Soporte de Tickets es responsable de gestionar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes usuarios del sistema Microsoft Dynamics. Este rol implica canalizar los tickets de soporte hacia los responsables técnicos y funcionales, así como gestionar la información relevante para la generación de informes y análisis de métricas. Además, será responsable de dar prioridad a los tickets, gestionar proyectos en Azure y asegurar que el equipo de consultoría mantenga actualizado el estado de los mismos. - Responsabilidades: ° Gestión de Tickets de Incidencias: Recepcionar, clasificar y gestionar los tickets de incidencias de clientes del sistema Microsoft Dynamics. Canalizar los tickets hacia los equipos de consultoría funcional y técnico según el tipo de incidencia. Realizar un seguimiento continuo para asegurar la resolución efectiva y oportuna de los tickets. ° Informes y Reportes Mensuales: Elaborar informes detallados de las incidencias resueltas para cada cliente al final de cada mes. Incluir en los informes datos relevantes como el tiempo de resolución, el impacto de la incidencia y la calidad de la solución proporcionada. ° Análisis de Métricas y KPIs: Monitorear y analizar las métricas de desempeño de los tickets de soporte, como tiempos de respuesta, tiempos de resolución, tasas de satisfacción, entre otros. Generar informes periódicos para la toma de decisiones y la mejora continua de los procesos de soporte. Proponer mejoras en base a los resultados de las métricas obtenidas. ° Gestión de Proyectos en Azure: Crear y gestionar proyectos dentro de Azure para los consultores y equipos técnicos, asegurando que cada proyecto esté debidamente documentado y que los consultores actualicen la información relevante sobre cada ticket. Controlar que los plazos y tareas dentro de los proyectos sean cumplidos de acuerdo a los estándares establecidos. ° Priorización de Tickets: Evaluar y asignar prioridades a los tickets de soporte de acuerdo con la criticidad y el impacto que tengan en el cliente. Colaborar estrechamente con los jefes de consultoría para definir prioridades y establecer plazos adecuados para la resolución. ° Coordinación con Equipos Técnicos y Funcionales: Actuar como puente de comunicación entre los clientes y los equipos de soporte técnico y funcional. Asegurar que los problemas técnicos y funcionales sean entendidos y tratados de manera eficaz por los equipos especializados. ° Gestión de la Relación con el Cliente: Mantener una comunicación constante y transparente con los clientes sobre el estado de sus tickets. Garantizar que los clientes reciban actualizaciones periódicas y que sus necesidades sean atendidas de forma satisfactoria. - Requisitos: ° Título universitario en áreas como Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas, o afines. Se valoran certificaciones en Microsoft Dynamics o en gestión de proyectos (ej. Scrum, ITIL). -Experiencia: ° Mínimo 4 años de experiencia en un puesto de soporte técnico o funcional relacionado con Microsoft Dynamics o sistemas ERP. ° Experiencia gestionando tickets de soporte y trabajando con plataformas de gestión de proyectos como Azure. ° Conocimiento en análisis de métricas y KPIs en el ámbito de soporte. - Conocimientos y habilidades: ° Gestión de incidencias y soporte al cliente. ° Manejo de plataformas de gestión de proyectos como Azure DevOps. ° Capacidad analítica para evaluar métricas y KPIs. ° Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal. ° Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas de acuerdo a la urgencia. - Habilidades adicionales: ° Microsoft Dynamics ERP (conocimiento funcional y técnico). ° Conocimiento de herramientas de ITIL para la gestión de servicios TI. ° Certificación en Microsoft Dynamics o Azure DevOps es un plus. APLICA Y UNETE A NUESTRO EQUIPO!...
Desarrollador de Sistemas Senior
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Estamos buscando un Desarrollador de sistemas Coordinar y gestionar las actividades asignadas de los procesos de gestión arquitectura, provisión y evolución, operación y soporte de tecnología e información, ciberseguridad y continuidad de los servicios de tecnología, así como la gestión de información, contribuyendo con el desarrollo de sistemas y soluciones informáticas de la organización, aplicando buenas prácticas y estándares de la industria; cumpliendo con el marco regulatorio, legislación, normativa interna vigente y gestionando los riesgos. Requisitos: Graduado universitario en las carreras de Ingeniería en Ciencias y Sistemas, Licenciaturas en sistemas de Información, Administración de Sistemas Informáticos, Tecnología de Sistemas Informáticos Experiencia: • Gestión de proyectos de desarrollo de sistemas. • Metodologías de desarrollo y prototipado • Uso de Herramientas de Desarrollo, framework, arquitectura y paradigmas de desarrollo • Manejo de Base de datos / SQL y no SQL • Integración e Inter operatividad de aplicaciones y sistemas (SOAP, REST) • Gestión de riesgos • Experiencia en Lenguajes y otros recursos de desarrollo: Programación orientada a objetos, SOA, Test Driven Development, C#, NetCore, ASP, MVC, SSRS, SSIS, Javascript, bootstrap, html5, Equemas de autenticación de apis Authorization, Authentication • Seguridad de páginas Web: anti CSRF, anti JavaScript injection, anti sql injection Ofrecemos: Beneficios adicionales a los de Ley Modalidad presencial de lunes a viernes de 7:40 a 4:00 pm, en la zona 1...
Analista de Infraestructura Tecnológica
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
ANALISTA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Buscamos profesional encargado/a de gestionar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa. Debe de enfocarse en asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, tanto hardware como software, de la organización. Esto incluye servidores, redes, dispositivos móviles, aplicaciones, bases de datos y todo lo relacionado con el almacenamiento y procesamiento de la información. El administrador de Sistemas debe estar actualizado en las últimas tecnologías y tendencias, para poder brindar soluciones eficientes y efectivas a los problemas que puedan presentarse. Su rol es crucial para garantizar la continuidad del negocio y la productividad de los empleados o usuarios. Objetivo del puesto: Como Administrador de Infraestructura en Tecnología, serás responsable de garantizar la estabilidad, eficiencia y seguridad de los sistemas y redes de la empresa. Tu papel será fundamental para mantener y mejorar la infraestructura tecnológica, asegurando un entorno operativo óptimo para respaldar las operaciones comerciales. Conocimientos requeridas: Sistemas Operativos Redes Virtualización y Contenedores Almacenamiento: (deseable) Monitoreo y Gestión de Infraestructura: Seguridad Herramientas de Colaboración y Comunicación Automatización y Scripting: Base de Datos Habilidades Cloud Gestión de Proyectos y Documentación Cualidades que buscamos: Ingeniero en sistemas de informática, telecomunicaciones o carrera a fin Idealmente con certificaciones de las tecnologías requeridas Experiencia de 4 años en el área de infraestructura Habilidad para resolver problemas técnicos. Familiaridad con la gestión del sistema y las herramientas de supervisión. Experiencia en scripting y lenguajes de programación. Experiencia en almacenamiento de información y bases de datos. Excelente trabajo en equipo y habilidades de comunicación. Resolución de temas de emergencia. Capacidad para tomar decisiones informadas y aplicar el pensamiento crítico. La capacidad de aprender y mantenerse al día con las nuevas tecnologías. Preparación de informes Aplica ya, para conocer más sobre está vacante. Modalidad presencial en zona 7...
Programador Senior .Net
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Programador Senior .Net Estamos en búsqueda de un Analista Programador para colaborar en el desarrollo e implementación de un sistema de Punto de Venta (POS) para uno de nuestros clientes. Requisitos: Experiencia comprobable en el área Experiencia en bases de datos SQL, MySQL y Oracle. Conocimiento en JavaScript y .NET. Dominio en la creación y consumo de servicios web y APIs. Condiciones de contratación: Contratación planilla Presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas. Disponibilidad: Capacidad para trasladarse a las tiendas cuando sea necesario...
Tester de Software bajo Outsourcing Remoto
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
BSCI esta en la búsqueda de Tester para trabajar bajo outsourcing para la Banca. Como Tester funcional estarás encargado de Asegurar la máxima calidad de los servicios del área Bancaria a través de pruebas funcionales, detección de errores y sugerir mejoras al mismo. Requisitos: - Estudios en Ingeniería en sistema o afines - Conocimientos SQL - Conocimiento en pruebas y detección de errores. - En documentación técnica y la validación del funcionamiento correcto de las aplicaciones y procesos de calidad. - Aplicando conocimientos en SQL y pruebas funcionales así como a detección de errores. BSCI te ofrece: * Podrás expandir tus conocimientos en tecnología. * Serás parte del equipo más importante del sector bancario. * Valoramos tu tiempo con la oportunidad de laborar desde casa. * Salario de 6000 Q facturados IVA incluido * Cuidamos tu bienestar a través de seguro de vida y gastos médicos con el 50%...
Programador para trabajar bajo Outsourcing
- Expira 04/02/2025
- Ciudad Guatemala, Guatemala
Únete a BSCI: Estamos buscando Desarrollador para la Banca con experiencia en el área para trabajar para uno de nuestros clientes: • Experiencia en .NET ,C#, VB, C++. node Js, React entre otros • Servicios Restful, Soap. • Base de datos SQL, MongoDB. • (Deseable) experiencia en MVC • (Deseable) experiencia en Micro servicios Requisitos: • Estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera afín • Conocimiento práctico y experiencia en los lenguajes y tecnologías mencionadas. Lo que ofrecemos: • Modalidad de contratación bajo facturación IVA incluido. • Ubicación: Modalidad presencial en el Centro Comercial Arkadia, 18 Calle 26-21, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala. • Podrás expandir tus conocimientos en tecnología. • Recompensamos tu esfuerzo con honorarios competitivos. • Cuidamos tu bienestar a través de seguro de vida y gastos médicos con el 50%....
