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Supervisor - De Servicio Al Cliente Contac Center

Banco GYT

Expira 09/02/2025
Ciudad Guatemala, Guatemala

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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa	Bancos \| Financieras
Cargo Solicitado	Jefe o Encargad@ de Call Center
Puestos Vacantes	1
Tipo de Contratación	Tiempo completo
Nivel de Experiencia	De uno a tres años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo	Indiferente
País	Guatemala
Departamento	Ciudad Guatemala

Descripción de la Oferta

Oferta
Empresa
Evaluaciones
Salarios
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Descripción de la oferta
5,600.00 Q (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo
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ESTAMOS BUSCANDO TALENTOS COMO TÚ

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Supervisar al personal así como los indicadores de gestión en el servicio telefónico y canales electrónicos Inbound y Outbound conforme a los estándares de servicio establecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad para cada una de las campañas atendidas.

REQUERIMOS

8vo. Semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho o carrera afín.

3 años con personal a cargo (Equipo de 10 a 15 personas)

Habilidad numérica, manejo avanzado de Excel,

Enfoque de servicio al cliente, manejo de personal y

Conocimientos de productos bancarios