Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto:

Garantizar el funcionamiento de las plataformas tecnológicas de información (TI) brindando soporte a los usuarios de los mismos, con base a políticas, procedimientos regionales y corporativos, con el fin brindar un servicio eficiente y oportuno a las diferentes áreas de la organización.

Funciones del Puesto:

Dar soporte a los usuarios de los recursos de TI de la empresa y resolver problemas con las aplicaciones, telecomunicaciones, equipo de cómputo entre otros con el fin de lograr la utilización correcta y eficiente de los mismos.

Mantener el registro del inventario de equipos de cómputo actualizado en el sistema de control de equipo de cómputo (CEC), así como la documentación a utilizar por parte de los usuarios con el fin de asegurar un buen manejo de la operación.

Brindar soporte sobre el funcionamiento del equipo del sistema de ventas a los vendedores y mercaderistas, así como facilitar los accesorios requeridos, con el fin de facilitar el buen desarrollo de la operación de ventas y mercadeo.

Administrar la seguridad de las aplicaciones creando y mantenimiento perfiles de acceso con el fin de brindar al usuario un medio para mantener, accesar e intercambiar información.

Configurar equipos nuevos y en uso, con el fin de que se integren en la red de datos y tengan acceso a los recursos de TI.
Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo con el fin de mantener un óptimo funcionamiento y prevenir daños futuros.

Verificar la correcta ejecución de los respaldos de información e informar a corporativo cualquier inconsistencia que se detecte y a la Asistente técnico de TI su revisión con el fin de asegurar un adecuado resguardo de la información.

Mantener el software de oficina y antivirus actualizados para los usuarios de la organización, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.

Coordinar con proveedores externos, el soporte con el fin de dar mantenimiento y corrección de problemas en los recursos de TI.
Gestionar los procesos administrativos del departamento con el fin de garantizar el adecuado control y documentación de los mismos, cumpliendo las políticas y procedimientos, y la correcta ejecución del presupuesto.

Conocimientos y Experiencia requerida mínimo 3 años:
Con experiencia de redes
Con experiencia de Windows 11 y Windows10   
Con experiencia de soporte técnico a usuarios   
Con experiencia de configuración de servidores      
con experiencia en office 365                    
Con experiencia en configuración de switches cisco y Aruba
Con experiencia en seguridad informática       
Con experiencia de sistemas CCTV ZKteco o Hikvision   
Con experiencia de SQL       
Con experiencia de Azure, Entra y Autopilot          
Con experiencia de configuración de raspberry         
Con experiencia de powerapps, powerautomate y powerBI   
Con experiencia de manejo de garantías de equipos HP       
Ideamente:Nivel medio Inglés
Otros: Licencia de vehículo vigente.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes