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¿Qué cargos comprende el sector de apoyo de oficina?
Importancia del sector en el ámbito laboral
¿Qué currículum es ideal para emplearse en un cargo de apoyo de oficina?
¿Cómo elaborar un currículum para un cargo de apoyo de oficina?
Tanto en Guatemala, como en el resto del mundo, las antiguas prácticas laborales llevadas a cabo por muchos de los sectores que constituyen el mercado laboral han sido modificadas. Esto se debe, en gran medida, a la evolución tecnológica, al aparecimiento de maquinaria innovadora y más eficiente que el material humano (en algunos casos) y al manejo de nuevas prácticas sociales y culturales que estas traen consigo. Desde el año 2000 hasta la fecha, los inventos de alta tecnología mostraron nuevas y mejores posibilidades de ser productivo laboralmente por medio de dispositivos tecnológicos como la computadora y sus diversos programas útiles para labores como la administración empresarial.
Uno de los sectores más cambiados con este fenómeno tecnológico actual ha sido el sector de apoyo de oficina, especialmente en su ámbito administrativo llevado a cabo dentro de las empresas guatemaltecas. Según estudios, desde el año 2008 en la mayoría de los países centroamericanos, la automatización y la reestructuración organizativas de las oficinas logró desarrollar secretarias y asistentes administrativos más productivos, eficientes y habilidosos gracias a la utilización de las tecnologías y a los conocimientos técnicos que se exigen actualmente. El mayor ejemplo es el cargo laboral más común dentro del apoyo de oficina: el puesto de secretaria.
Según un estudio estadounidense la computadora, el internet, los escáneres, los correos electrónicos, los buzones de voz y la mensajería instantánea en general han dado la oportunidad a quienes ejercen como secretarias o asistentes (auxiliares) administrativos lograr producir más trabajo y tareas cotidianas de la oficina en la misma cantidad de tiempo (aproximadamente 8 horas laborales en los países latinoamericanos). Esto se traduce a que el nivel de productividad ha aumentado y con ello, los conocimientos que deben poseer quienes ocupen estos cargos son cada vez más amplios. Es por ello de la importancia de la preparación académica, técnica pero, sobre todo, de la experiencia.
¿Qué cargos comprende el sector de apoyo de oficina?
Sin embargo, a pesar de que el trabajo de secretaria o asistente administrativo son los más vinculados al sector de apoyo de oficina o al menos los más vienen primero a la mente, no quiere decir que sean los únicos. Dentro de este sector profesional y semiprofesional del mercado laboral guatemalteco se ubican otros cargos con gran demanda y oferta laboral dentro de las principales bolsas de trabajo de Guatemala, como Tecoloco.com, son: digitadores, recepcionista, mensajero, motociclista, motorista, cajeros, cobrador, agente de seguridad, auxiliar gerencial, entre otros.
Dependiendo del cargo, los rangos salariales en los que se cotizan estos puestos varían desde los 2 mil quetzales, 4 mil y hasta los 7 mil. También esto depende de la empresa contratante y del tipo de labores realizadas, el tipo de contratación (si es medio tiempo o tiempo completo) y las horas trabajadas (en caso de que se pague por hora).
Importancia del sector en el ámbito laboral
Este sector y sus múltiples cargos laborales es de suma importancia para el mantenimiento de las empresas. Como ya se mencionó, el fuerte de esta área es el manejo administrativo y sin un buen funcionamiento de este, es obvio que las empresas se vienen abajo. Este sector es indispensable para las transacciones, las comunicaciones, las mediaciones y gestiones de actividades de las empresas, para los pagos a otras empresas y muchos otros oficios y tareas de los que requiere una institución para funcionar sobre ruedas. Se estima que casi un 90% de los cargos de este sector en América Latina se asignan a trabajadores de las industrias de prestación de servicios, partiendo desde el área de educación, asistencia sanitaria y llegando a las instituciones gubernamentales y de comercios mayores y al por menor.
El futuro es prometedor para este ámbito laboral de apoyo de oficina, pues cada vez son más las personas que se preparan con técnicos y cursos informáticos, diplomados, cursos o cualquier otro método para aprender sobre el quehacer que exigen las empresas a sus empleados para apoyo de oficina. A la vez, este ámbito laboral refleja la importancia que incide en las dinámicas laborales gracias a que, según datos de una institución de Los Estados Unidos, se espera que el sector y sobre todo sus ocupaciones administrativas como: secretarias y auxiliares administrativos, aumenten en un 11% entre el período de 2008 a 2018. Sin embargo, este pronóstico puede variar dependiendo de la especialidad ocupacional que se ejerza el trabajador.
¿Qué currículum es ideal para emplearse en un cargo de apoyo de oficina?
Ante estos cambios que se esperan en el sector y sumada la constante evolución de la tecnología, podrías intuir que las exigencias en este campo se ampliarán también. Es por ello que resulta importante que te prepares teórica y prácticamente en el aprendizaje del cargo que te interesa realizar. Luego de conseguir el conocimiento y la experiencia que te hará sobre salir a la hora de ser contratado, es indispensable que te intereses por marcar tu pauta profesional a través de un buen currículum vitae que plasme los pasos desempeñados en tu camino laboral.
El tipo de currículum más recomendable para este sector podría variar dependiendo del cargo al que aspiras. Para el caso de laborar como secretaria, recepcionista, asistente gerencias o administrativo y hasta como cajero el currículum más adecuado sería el cronológico pues este se enfoca en resaltar los conocimientos que posees por medio de los estudios que has realizado. Con este tipo de resumen profesional se le da más importancia a la formación académica y a la experiencia laboral que puedas tener en el área, ya que se ordena por fechas la información a modo de ver los avances que has tenido en tu profesión u ocupación.
Si es el caso de querer ocupar un puesto como mensajero, motorista o elemento de seguridad lo que más importará es la experiencia que poseen en este campo laboral. Debes dejar demostrado a través de un currículum funcional qué es lo que sabes hacer, qué has aprendido de tu trayectoria laboral y quiénes pueden dar constancia de ello. El currículum funcional clasifica la información por temas, de ese modo tú puedes escoger como temática ya sea las empresas en las que has trabajado o la variedad de cargos que puedas haber ejercido. Tú decides según tu conveniencia.
Pero si en tu caso no cuentas con experiencia laboral suficiente o es que empiezas a integrar al mundo laboral, es recomendable elaborar un currículum de tipo americano, en el cual la información es más básica y resumida y cuyos campos de información son breves. En este lo que pesará son las referencias de personas que puedan demostrar tu capacidad como trabajador porque te conocen.
¿Cómo elaborar un currículum para un cargo de apoyo de oficina?
•En primer lugar debes cerciorarte de colocar correctamente todos tus datos personales y de que estos estén actualizados.
•Cuida la ortografía y la redacción pues de entrada debes dar una buena impresión y demostrar que posees esos conocimientos útiles para el cargo al que aplicas.
•Debes incluir toda la preparación académica que hayas realizado pero solo si esta se vincula al cargo que quieres ocupar: por ejemplo un curso de informática para usar Microsoft Office. Este aspecto es más relevante para el caso de secretarias y asistencia administrativa ya que se debe cumplir con conocimientos de mecanografía y manejo de programas informáticos. A la vez se exige buena ortografía, redacción, gramática y comunicación oral.
•Colocar toda la experiencia laboral que poseas sobre todo si esta está vinculada con el área.
•Se te sugiere colocar un segmento específico para resaltar tus habilidades, capacidades y los valores que posees. Esto es adecuado ya que en este sector importa mucho que los empleados sean competentes, que sepan dar un buen servicio al cliente, que tengan buenas relaciones interpersonales, que sean organizados, disciplinados y responsables, independientes, que tengan iniciativa, discreción y capacidad de buena gestión.
•Finalmente coloca alrededor de 3 a 4 referencias laborales, según la experiencia que poseas. Recuerda que el peso de tus contactos es indispensable a la hora de la contratación.
Autor: Tecoloco Guatemala
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