El buen funcionamiento del proceso de selección de candidatos en una empresa guatemalteca recae sobre el área de recursos humanos. Es responsabilidad de este departamento que los elementos contratados para laborar en pro del crecimiento de la institución sean los más eficiente y sobresalientes de entre los prospectos aspirantes. En ese sentido, el área de recursos humanos mantiene un gran protagonismo en el éxito de la empresa.
Para lograr que esa misión de recursos humanos sea desarrollada, es fundamental que desde el primer paso del proceso de selección y contratación se ejecuten de la mejor forma todas las funciones. En una entrevista de trabajo se debe procurar una evaluación más completa, eficaz e integral del candidato, con el fin de conocer detalles del mismo y fijarse la idea de cómo será su eficiencia en el cargo vacante. Es importante recordar que el éxito de una selección acertada de recursos humanos depende, en gran medida, de una excelente evaluación en la entrevista.
Recomendaciones
•Es recomendable que, como interesados, recursos humanos haga una planificación de la entrevista, iniciándola con una sesión preparatoria. En ella se pueden abordar temas sobre el historial del candidato y las exigencias de la vacante, procurando aclarar cualquier tipo de información incompleta o confusa que exista.
•Posteriormente, el personal de recursos humanos debe ser capaz de dirigir la entrevista hacia las áreas de interés sobre la vida del entrevistado (preparación académica y personalidad). Las preguntas deben ser orientadas a la obtención de datos fiables y verídicos de la capacidad que posee el candidato, a la vez que deben contrastarse con las exigencias del puesto de trabajo.
•También es necesario hacer preguntas, abiertas y cerradas, que hagan al candidato participar mucho más que el entrevistador. Para poder evaluarlo mejor, se necesita que exponga sus formas de pensar y exprese ampliamente sus respuestas.
Análisis de la entrevista
•Se aconseja un meticuloso análisis de la información recabada. Con esto se espera que el departamento de recursos humanos tenga la habilidad de evaluar crítica y profundamente cada respuesta del candidato, así como también la actitud demostrada al responder. Esto servirá de pauta para conocer bien lo que se espera alcanzar con la entrevista y servirá para próximas evaluaciones.
•Por otra parte, se aconseja que la entrevista no solo pretenda recabar aspectos formales del candidato y de los requisitos que debe cumplir para solventar las exigencias del cargo. Es decir, en la evaluación no debe interesar solo la edad, la formación académica adecuada, la experiencia laboral y las pretensiones de sueldo.
•Otro factor conveniente para realizar una mejor selección es enfatizar la personalidad y el estilo de ejercer labores de los candidatos.
Evaluaciones de candidatos en Guatemala
En muchos países, incluyendo Guatemala, ya se han incorporado a los mecanismos de selección de personal técnicas que amplifican la información del aspirante y que permiten un conocimiento más pleno de este. Es decir, se concibe la preocupación por conocer el área informal del desempeño que podría tener en la empresa. Por ejemplo, si el cargo vacante se ejerce bajo trabajo con presión es necesario descubrir qué tanta capacidad de sobrellevarlo posee el candidato. También si se necesitan dotes de liderazgo para el puesto, es fundamental descubrirlos por medio de evaluaciones profundas de personalidad. Así, no solo se conoce si la persona es capaz de tener a su cargo determinada cantidad de empleados, sino también se vislumbran los estilos de cómo ejercerá la dirección.
Por ello, se sugiere como buen consejo el implementar dentro de las herramientas de recursos humanos, para la contratación de personal, técnicas como el assessment center. Con este mecanismo de evaluación, el área de recursos humanos garantiza una selección más integral de los nuevos empleados y facilita la obtención de datos y detalles servibles para la consideración de la persona en el cargo laboral. El conocimiento de la personalidad y mentalidad de la persona solo podrá ser descubierto con test psicotécnicos, realizados idealmente por un profesional del área. Así se predicen los comportamientos que pueda adoptar el nuevo empleado. Se espera que con este consejo, el profesional de recursos humanos tenga claro el perfil psicológico del entrevistado y verifique si es compatible con las exigencias del cargo y la cultura organizacional de la institución.
Autor: Tecoloco Guatemala
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