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Un ambiente amigable
“Dar en el lugar donde vivimos y trabajamos”
TELUS International Guatemala y sus inicios
TELUS International Guatemala es una empresa que promueve el trabajo en equipo y la pasión por el crecimiento de sus colaboradores. Sus esfuerzos están enfocados en el desarrollo de cada uno de sus Héroes (término con el que se refieren a sus miembros de equipo), que hacen que la compañía brinde un excelente servicio de tercerización de procesos de negocio (BPO por sus siglas en Inglés) y tercerización en tecnología e informática (ITO por sus siglas en Inglés).Su cultura de felicidad y el compromiso con sus Héroes, genera un ambiente ideal para que puedan desarrollar su potencial y rodearse de lo que más importa. Desde atención médica para ellos y su familia, programas universitarios y de liderazgo dentro de la compañía y beneficios en diferentes establecimientos. TELUS International invierte en su equipo porque reconoce que un líder debe brindar oportunidades de crecimiento para llegar al éxito.
Un ambiente amigable
Cada espacio dentro de la empresa refleja la diversidad y creatividad de sus Héroes. En sus instalaciones existen cuartos temáticos, áreas de recreación y descanso que demuestran la cultura de felicidad y bienestar. Un cuerpo sano y una mente sana contribuyen a mejorar los resultados y que sus Héroes puedan alcanzar sus metas dentro de la compañía.Brindar una experiencia completamente nueva y agradable en el lugar de trabajo es también una de sus principales apuestas. Por eso realizan actividades divertidas para mejorar las relaciones interpersonales y fomentar el espíritu de trabajo en equipo. Sus colaboradores disfrutan de los torneos de fútbol anuales, la casa de los espantos, el show de talentos, el concierto TELUS Beats o divertidos juegos semanales.
“Dar en el lugar donde vivimos y trabajamos”
Aunque desarrollar profesionales es uno de sus principales compromisos, la empresa también se preocupa por mejorar la calidad de vida de las comunidades dentro del país. A través de los programas de Responsabilidad Social Empresarial, desde 2008, se ha impactado a más de 42 mil personas en la construcción de escuelas, plantación de árboles, instalación de eco-estufas y ecofiltros, entre otras actividades.Anualmente, la empresa realiza dos eventos masivos llamados TELUS Days of Giving en el que han participado más de 19,500 voluntarios para brindar ayuda en comunidades guatemaltecas.
TELUS International Guatemala y sus inicios
La compañía cuenta con 24 años de trayectoria en el país e inició operaciones con 30 empleados y dedicándose a la cobranza. En 2001 tomó la primera llamada internacional y en 2011 obtuvo el respaldo del equipo global de TELUS. Actualmente, en Guatemala, laboran alrededor de 5 mil Héroes y más de 8 mil en Centro América. La empresa brinda oportunidades laborales para plazas bilingües y trilingües en inglés, francés y alemán; con diferentes horarios de trabajo que se adaptan a cada estilo de vida. A nivel mundial TELUS International cuenta con casi 40 mil colaboradores y brinda servicios en más de 40 idiomas con sedes en Canadá, Estados Unidos, Guatemala, El Salvador, Irlanda, Bulgaria, Rumanía, Filipinas, India y China.
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